Skip to content
AI Builder
← Help centre

Онлайн-оплата

The help is in Ukrainian for now.

Покупці можуть платити карткою (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) через ваш власний мерчант: WayForPay, LiqPay або monobank (plata by mono). Гроші надходять напряму вам — платформа їх не приймає й не зберігає дані карток.

Підключити

  1. WayForPay у меню магазину: Merchant login, Merchant secret key і домен магазину з кабінету WayForPay (Налаштування магазину). Перевірити й зберегти — WayForPay перевіряє ключі; неправильні не збережуться. Заповнити тестовим мерчантом підставляє публічний тестовий мерчант WayForPay: оплата працює, але гроші не списуються — перед запуском замініть його на свій.
  2. LiqPay і monobank — ключі з кабінету LiqPay (публічний і приватний; ключі sandbox_… тестові) або токен еквайрингу monobank.
  3. У Доставка й оплата додайте спосіб оплати Картка онлайн (WayForPay) (LiqPay, monobank). Поки ключі не підключено, під списком видно попередження з посиланням на налаштування — покупці такий спосіб не бачать.

Секретні ключі зберігаються зашифрованими й більше ніде не показуються: щоб змінити, введіть нові. Перевірити зараз перепитує провайдера, чи ключі ще дійсні; Відключити прибирає оплату карткою з магазину (проведені оплати й повернення в замовленнях лишаються).

Що бачить покупець

Після «Підтвердити замовлення» покупець одразу переходить на захищену сторінку оплати провайдера, а після оплати повертається на сторінку свого замовлення з позначкою Оплачено. Якщо оплата не пройшла, там же — Спробувати ще раз; якщо покупець закрив сторінку оплати, — Оплатити з сумою.

На оплату є 15 хвилин. Товари на цей час зарезервовані; якщо оплата так і не надійшла, замовлення скасовується само («Оплату не отримано вчасно»), а товари повертаються на склад.

Якщо банк не відповів вчасно

Буває, що банк списав гроші, а повідомлення про це загубилося і сам банк деякий час не відповідає. Через пів години після кінця часу на оплату замовлення все одно скасовується, щоб товари не стояли в резерві. Але платформа й далі перепитує банк про цю оплату — кожні 15 хвилин протягом трьох днів. Якщо виявиться, що гроші надійшли, у замовленні з'явиться позначка Потребує перевірки: «Оплата надійшла після скасування: поверніть кошти покупцю», а в спробах онлайн-оплати — успішна оплата. Поверніть кошти кнопкою Повернути кошти або домовтеся з покупцем і оформіть замовлення наново.

У замовленні

Картка замовлення показує Спроби онлайн-оплати: успішні й відхилені, з маскою картки. Коли гроші надійшли, у Історії з'являється «Оплачено онлайн», а оплата — «Оплачено».

Повернути кошти — гроші повертаються на картку покупця через ваш мерчант. Можна повернути частину суми, решту — пізніше; причина зберігається в історії замовлення.

Didn't find the answer? Write to support