Помічник відкриває прев'ю магазину в справжньому браузері платформи й іде шляхом покупця: головна, товар, вибір варіанта, кошик, оформлення з тестовими даними. Перед оплатою він зупиняється: нічого не замовляє, не платить і не надсилає форм, тож у CRM не з'являється тестових замовлень чи заявок.
Де запустити
Розділ Публікація в меню магазину, блок Пройти як покупець. Перед стартом оберіть:
- Пристрій — телефон (так купує більшість) чи комп'ютер;
- Тема — світла чи темна;
- Що перевірити — покупку, покупку з промокодом (введіть код: помічник застосує його в кошику чи на оформленні й перевірить, що знижка діє й сума менша) або форму.
Форма — для сайтів, де відвідувач не купує, а записується: бронювання столика, запис до майстра, заявка на послугу, зворотний дзвінок. Помічник знайде форму, заповнить усі поля тестовими даними (ім'я, телефон, дата, час, послуга) і перевірить, що вони приймають значення й що обов'язкові позначено. Надсилати не буде — у «Заявках» нічого не з'явиться.
Що видно після перевірки
Через кілька хвилин видно, до якого кроку дійшов покупець і що завадило: кнопка, яка нічого не робить, товар без ціни чи фото, текст-заглушка, поле форми, що не приймає значення. Покрокові дії — під Що робив помічник. Сторінку можна закрити: результат лишиться до наступної перевірки, кнопка Пройти ще раз запускає нову.
Де перевірка зупиняється
- На оформленні помічник не натискає кнопку, що оформлює чи оплачує замовлення, і не тисне Enter у формі.
- У перевірці форми — не натискає кнопку, що надсилає форму, на жодній сторінці.
- Браузер відкриває лише ваш магазин: посилання на інші сайти й картинки з них не завантажуються.
- Навіть якби кнопку натиснули, магазин відмовить: прев'ю не приймає від перевірки замовлень, оплат, заявок, відгуків, підписок і входу в кабінет. Кошик і промокод працюють, як у покупця.
Тестові дані — «Тест Покупець», +380670000000, [email protected], Київ, перше відділення доставки.
Кредити й хто запускає
Кредити списуються за фактом — зазвичай кілька кредитів за перевірку; рядок «Перевірка як покупець» є в журналі кредитів. Запускати можуть власник і адміністратори магазину (ті, хто змінює його налаштування); інші бачать останній результат.
Помічник робить це сам
Коли помічник зібрав чи змінив шлях покупки (каталог, сторінку товару, кошик, оформлення, форму), він проходить його як покупець сам — і виправляє, що знайшов. Попросити можна й словами: «Перевір як покупець з промокодом OSIN10».